退货和退款政策

如果您对产品的使用方法、我们提供的服务或有任何问题，请通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：info-singapore@nachulife-global.com

退货和退款政策

所有售出的产品除了质量问题以外，一律不可退货和退款。如果出现质量问题，请参阅下面的“产品缺陷”部分以获取新产品的发货信息。

产品缺陷

1. 所有包裹都将用快递袋包装。如果您收到的包裹在您接收时不是处于良好状态，请不要让邮递员离开。
2. 拍摄您的托运单和包裹的照片。
3. 不要签收包裹，请要求邮递员退回给我们。
4. 将照片发送给我们，我们会尽快发出新的包裹。
5. 如果您在打开包裹后才发现有缺陷的产品或收到的产品与您订购的不同，拍摄缺陷产品的照片并发送给我们的客户服务。
6. 我们会尽快进行赔偿。

如果我们向您发错了产品，您可以退回给我们，我们将尽快发出正确的产品给您。

如拆封包裹后发现商品已破碎，请提供以下照片给品牌客服：

1. Airway bill 截图
2. 外包装截图（四个角度）
3. 内包装截图（顶部视图）
4. 气泡膜截图
5. 带有易碎标签的包装截图

若是无法提供第一和第五项的照片，我们将无法向运输公司申请赔偿，敬请见谅。

联系我们

如果您对我们的退款和退货政策有任何问题或建议，请随时与我们联系。